Sposoby dostawy
- Kurier – dostawa pod wskazany adres, czas realizacji zwykle 1–2 dni robocze od nadania.
- Paczkomaty – wygodny odbiór w wybranym automacie.
- Odbiór osobisty – po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
Koszt dostawy wyświetlany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia. [Opcjonalnie: darmowa wysyłka od kwoty … zł]
Sezon wysyłki roślin
Rośliny to żywy towar, dlatego wysyłamy je w sezonie wegetacyjnym – wiosną (marzec–maj) i jesienią (wrzesień–październik). W czasie upałów i silnych mrozów wstrzymujemy wysyłkę, aby rośliny dotarły do Ciebie w idealnej kondycji. Jeśli złożysz zamówienie poza sezonem, skontaktujemy się, by ustalić najlepszy termin wysyłki.
Jak pakujemy rośliny
Każdą roślinę zabezpieczamy tak, by przetrwała transport: stabilizujemy doniczkę, chronimy pędy i korzenie. Mimo to prosimy o rozpakowanie przesyłki niezwłocznie po odbiorze i zapewnienie roślinie światła oraz wody.
Zwroty
Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Pamiętaj jednak, że w przypadku roślin żywych prawo zwrotu może być ograniczone ze względu na ich charakter (art. 38 ustawy o prawach konsumenta) – szczegóły w Regulaminie. Aby zgłosić zwrot lub zadać pytanie, napisz na roslinytatrzanskie@gmail.com
Uszkodzona przesyłka
Jeśli roślina dotarła w złej kondycji, zgłoś to w ciągu 48 godzin od odbioru, dołączając zdjęcia. Postaramy się szybko znaleźć rozwiązanie – wymianę, zwrot lub rekompensatę.